Découvrez ce qu'un pré-filtre propre peut faire pour vous

Vous n'allez pas croire à quel point un pré-filtre propre peut transformer la puissance de votre purificateur.

L'Airmega 150 est conçu avec un filtre EZ Release, de sorte que vous pouvez laver, sécher le filtre rapidement et LE remplacer facilement.

Le système de filtration unique Coway permet d'éliminer les poussières ultrafines et les odeurs.

ÉTAPE I
Pré-filtre ━ Capture les grosses particules de poussière, les poils d'animaux et autres contaminants.

ÉTAPE II
Filtre à charbon actif ━ Réduit les odeurs et les gaz nocifs

Filtre à particules ultrafines ━ Piège et capture les particules et la poussière jusqu'à moins de 0,01μm avec une efficacité de 99,999 %.

*Ce test est basé sur la norme des médias filtrants HEPA.

*Les performances réelles seront déterminées par l'intérieur et la qualité et le fonctionnement de l'appareil.

Avant d'essayer d'utiliser/jumeler l'application IoCare à nouveau, veuillez revoir les étapes/suggestions de dépannage suivantes.

Si tous les paramètres ci-dessous sont respectés/suivis, vous ne devriez pas avoir de problème pour vous connecter à votre appareil.

Conseil : Veuillez lire les instructions fournies sur l'écran par IoCare pendant l'installation. Si vous passez à l'écran suivant sans suivre ces instructions (par exemple, attendre un signal sonore), cela peut interrompre le processus.

Dépannage :

1. Débranchez l'Airmega pendant 5 minutes pour réinitialiser la puce de communication.

2. Fermez toutes les applications en arrière-plan sur votre téléphone/tablette.

3. Veuillez revérifier votre mot de passe de réseau, il ne doit pas inclure de caractères spéciaux. En outre, essayez de réduire votre mot de passe réseau (wifi) à 24 caractères.

4. Assurez-vous que votre réseau domestique possède des SSID (noms de réseau) distincts pour les réseaux 2,4 et 5 GHz. Vous devez vous connecter à un réseau 2,4 GHz.

5. Assurez-vous que l'Airmega est plus proche de votre routeur.

6. Mettez votre téléphone/tablette sous tension (éteignez/allumez - ne redémarrez pas simplement)

7. Lorsque vous tentez de jumeler l'appareil, veuillez désactiver les données mobiles et utiliser uniquement le réseau Wi-Fi. Parfois, les données mobiles peuvent interrompre le processus de jumelage.

8. Lancez l'application IoCare et suivez les instructions de configuration du Wi-Fi.

9. Cliquez ici pour suivre un guide pratique pour la configuration de votre application Airmega IoCare.

• Si ce problème persiste, veuillez compléter les informations demandées ci-dessous, afin que nous puissions mieux vous aider :

Numéro de série Airmega :
Marque/modèle du routeur/point d'accès :
Marque et modèle du telephone/tablette
Version du système d'exploitation du téléphone/tablette : Veuillez joindre une vidéo/une capture d'écran de l'erreur/du problème.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter (info@eu.coway.com) ou nous appeler au +33 17 012 0004 entre 7 h et 20 h, du lundi au vendredi.

Veuillez vérifier si votre Coway Airmega est sous tension et si la LED Wi-Fi est allumée.

Note: Si la LED Wi-Fi clignote, votre réseau internet peut avoir un problème. Veuillez vous assurer que votre routeur est sous tension et que vous pouvez accéder à internet en utilisant le Wi-Fi.

Il pourrait y avoir un délai entre l'application mobile et le purificateur en raison de l'état du réseau.

Questions fréquemment posées sur le COVID-19

• J'aimerais parler de l'achat d'une commande en gros. Comment dois-je m'y prendre ?

  Réponse : Veuillez envoyer un courriel à info@.eu.coway.com en indiquant le nom de votre institution et les appareils qui vous intéressent.

Comment fonctionne Coway pendant le Covid-19 ?

Réponse : En raison du volume élevé de commandes que nous avons reçues, nous prenons des mesures supplémentaires pour assurer une livraison adéquate. En même temps, Coway s'assure que les membres de son équipe pratiquent la distanciation sociale et maintiennent un environnement de travail sain dans l'exercice de leurs fonctions. Nous comprenons les frustrations des clients, mais nous vous demandons un peu de patience pendant que nous préparons vos commandes.

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Nous vous recommandons d'acheter vos produits Coway auprès de nos revendeurs partenaires.

Vérifiez ce qu'un pré-filtre propre peut faire pour vous.

Vous ne croirez pas à quel point un pré-filtre propre peut transformer la puissance de votre purificateur.

L'Airmega 150 est conçu avec un filtre EZ Release, donc vous pouvez laver, sécher rapidement et remplacer le filtre avec facilité.

Le système de filtration unique de Coway permet d'éliminer les poussières ultrafines et les odeurs.

ÉTAPE I
Pré-filtre ━ Capture les grosses particules de poussière, les poils d'animaux et autres contaminants.

ÉTAPE II
Filtre à charbon actif ━ Réduit les odeurs et les gaz nocifs.

ÉTAPE III
Filtre à particules ultrafines ━ Piège et capture les particules et la poussière jusqu'à une taille inférieure à 0,01 micron avec une efficacité de 99,999 %.

*Ce test est basé sur la norme des médias filtrants HEPA.

*Les performances réelles seront déterminées par la qualité intérieure et le fonctionnement de l'appareil.

Vous devrez peut-être contacter le centre de service.

L'indicateur est peut-être réglé sur insensible.

Réglez l'indicateur sur le réglage de niveau sensible ou standard.

Il est peut-être temps de remplacer le filtre.

Vérifiez le calendrier de nettoyage et de remplacement du filtre.

Nettoyez ou remplacez le filtre si nécessaire.

L'indicateur est peut-être réglé sur insensible.

Réglez l'indicateur sur le niveau sensible ou standard.

Il peut y avoir de la poussière sur la sonde.

Essuyez la sonde avec un chiffon propre et doux pour enlever la poussière.

Il est peut-être temps de remplacer le filtre.

Consultez le calendrier de nettoyage et de remplacement du filtre.

Nettoyez ou remplacez le filtre si nécessaire.

L'écran n'est peut-être pas allumé.

Vérifiez que l'écran est allumé et sélectionnez la vitesse de débit d'air souhaitée sur l'écran.

1. Le cordon d'alimentation n'est peut-être pas branché. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché.

2. L'écran est peut-être éteint. Pour vérifier l'affichage, appuyez sur le bouton d'alimentation. Lorsque l'écran est allumé, il s'allume. Sélectionnez la fonction souhaitée sur l'écran.

3. Il se peut que l'alimentation soit coupée dans votre maison. Confirmez que l'appareil est sous tension. Le Coway Airmega ne fonctionnera pas sans électricité.

4. Le couvercle avant est peut-être desserré. Vérifiez que le couvercle soit bien fixé. Le Coway Airmega ne fonctionnera pas si le couvercle avant n'est pas bien fermé.

Veuillez vérifier si votre Coway Airmega est sous tension et si le voyant Wi-Fi est allumé.

Note : Si la LED Wi-Fi clignote, il se peut que votre réseau Internet ait un problème. Veuillez vous assurer que votre routeur est sous tension et que vous pouvez accéder à l'Internet en utilisant le Wi-Fi.

Il pourrait y avoir un délai entre l'application mobile et le purificateur en raison de l'état du réseau. Veuillez réessayer l'action ou redémarrer l'application mobile après un arrêt forcé.

Veuillez vérifier si votre routeur Wi-Fi est compatible avec le Coway Airmega.

Le Coway Airmega utilise le Wi-Fi pour se connecter à internet et utilise uniquement la bande 2.4GHz. Il existe deux bandes de fréquences couramment utilisées pour la communication Wi-Fi : 2,4 et 5 GHz. De nombreux routeurs modernes prennent en charge les deux bandes.

Comment savoir si votre routeur sans fil est bi-bande :

1. Vérifiez le modèle de votre routeur sur le site Web du fabricant. Sur certains routeurs, la mention "Dual band" est inscrite sur le routeur lui-même ou sur l'emballage dans lequel il est livré.

2. Vérifiez les noms de vos réseaux Wi-Fi (SSID). Votre routeur Wi-Fi peut diffuser deux réseaux, avec des noms différents pour indiquer les bandes 2,4 et 5 GHz. Cela confirmerait que vous avez un routeur à double bande.

Il est également possible que votre routeur soit un routeur à double bande qui est actuellement réglé pour diffuser dans une seule bande. Si votre routeur bi-bande est réglé pour diffuser du 5GHz, veuillez régler votre routeur pour qu'il diffuse les deux bandes ou seulement du 2.4GHz, et essayez de jumeler votre Coway Airmega à nouveau.

Si votre routeur n'est qu'un routeur à bande 5GHz, votre Coway Airmega ne peut pas être connecté au routeur.

Si vous utilisez le réseau de sécurité interne de votre bureau, votre Coway Airmega peut ne pas être connecté au routeur.

Veuillez vérifier si la LED Wi-Fi de votre Coway Airmega est allumée.

Veuillez vérifier si la LED Wi-Fi de votre Airmega est allumée.

Veuillez vérifier que votre Airmega est sous tension et que la LED Wi-Fi est allumée.

Note : Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre capteur Airmega. Veuillez vous référer à votre manuel d'utilisation.

Veuillez vérifier si un autre utilisateur a modifié la minuterie ou le programmateur du produit.

Veuillez vérifier si le fuseau horaire que vous avez défini dans votre application est correct.

Veuillez noter que la minuterie sera toujours réinitialisée si vous éteignez votre Coway Airmega.

Oui ! Vous pouvez simplement ajouter les appareils dans l'application.

Oui ! Vous devez télécharger l'application sur tous les smartphones et vous connecter avec les mêmes informations d'identification.

Si vous utilisez le même SSID et le même mot de passe pour le nouveau routeur, vous n'aurez pas à jumeler votre Airmega.

Si vous utilisez un SSID et/ou un mot de passe différent pour le nouveau routeur, veuillez supprimer les purificateurs d'air actuels de votre application et suivez les étapes de jumelage pour jumeler à nouveau les purificateurs d'air avec votre application.

• Veuillez vérifier que votre routeur Wi-Fi est allumé.
• Vérifiez plus loin dans la liste des noms Wi-Fi.
• Redémarrez votre routeur Wi-Fi.
• Le redémarrage de votre routeur peut être utile pour résoudre un certain nombre de problems Wi-Fi.

Important : vous ne pourrez pas accéder à internet tant que votre routeur n'aura pas fini de redémarrer.

Comment redémarrer votre routeur :

1. Débranchez l'alimentation de votre routeur.

2. Attendez 10 secondes, puis rebranchez votre routeur.

3. Attendez quelques minutes, ou jusqu'à ce que les voyants d'alimentation et de connexion soient stables.

Une fois que votre routeur a redémarré, essayez de connecter à nouveau votre Airmega à votre réseau Wi-Fi.

Plus d'informations sur votre routeur Wi-Fi :

• Veuillez rapprocher votre Airmega de votre routeur Wi-Fi et réessayer. Si votre Airmega est trop éloigné de votre routeur Wi-Fi, il se peut qu'il soit hors de portée.
• Veuillez vérifier s'il y a des interférences sans fil. Les interférences sans fil peuvent être causées par un grand nombre d'appareils Wi-Fi dans la maison, un trop grand nombre de réseaux Wi-Fi dans la région, ou même un gros objet métallique entre votre Airmega et le routeur.

Attendez d'entendre la mélodie et recherchez le nom du réseau Wi-Fi Airmega 300S.

Veuillez vérifier si votre Airmega est allumé.

Si aucun voyant lumineux n'est allumé, veuillez vous placer sur une autre prise électrique.

Veuillez scanner le code barre dans la lumière à nouveau.

Si le problème persiste, veuillez saisir manuellement le numéro de série dans l'application.

Si vous utilisez un iPhone, veuillez aller à Settings et sélectionner Airmega Application pour vérifier si le mode caméra est désactivé.

Si le mode caméra est désactivé, veuillez changer le mode de désactivé à activé et essayez de scanner le code barre encore une fois.

Veuillez contacter le service client de votre routeur Wi-Fi.

Sous réserve des conditions de la présente garantie limitée, Coway garantit que le moteur et les pièces électroniques du produit seront exempts de défauts de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date de son achat initial au détail.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de garantie dans le manuel de l'utilisateur.

Téléchargez le manuel ici : Manuel Airmega 150

Téléchargez le manuel ici : Manuel Airmega 300S

Téléchargez le manuel ici : Manuel Airmega Mighty

Téléchargez le manuel ici : Manuel Airmega Jet

Téléchargez le manuel ici : Manuel Airmega Hue & Healing